Kontaktujte nás
Zde na této stránce naleznete naprosto veškeré důležité kontaktní informace pro bezproblémovou komunikaci s naší vzdělávací akademií. Jako profesionální poskytovatelé výuky jsme vám plně k dispozici a velice rádi zodpovíme všechny vaše případné dotazy týkající se studia. Dlouhodobě si zakládáme na vysoce transparentní a velmi rychlé komunikaci se všemi našimi aktivními studenty i novými zájemci. Náš dedikovaný tým zákaznické podpory je pro vás připraven naplno pracovat a pomáhat vám každý běžný všední den. Oficiální provozní doba pro vyřizování veškerých vašich dotazů je stanovena od 8:00 ráno do 16:30 hodin odpoledne. Během celých víkendů a všech státem uznaných svátků se plně věnujeme odpočinku, proto prosím omluvte naši případnou delší dobu odezvy. Na všechny přijaté e-mailové zprávy se my i naši lektoři standardně snažíme odpovídat maximálně do dvaceti čtyř hodin od jejich prokazatelného přijetí. Ve velmi exponovaných obdobích zvýšeného zájmu o spuštění nových kurzů se však tato garantovaná doba může mírně prodloužit. Pokud momentálně řešíte opravdu urgentní technický problém s vaším přístupem k platformě, důrazně doporučujeme využít přímo naši telefonickou linku.
Pro mnohem složitější technické dotazy nebo návrhy spolupráce je však pro nás vždy lepší, když zašlete rovnou e-mail s detailním popisem situace. Velice nám také pomůže, pokud k vašemu technickému dotazu připojíte i viditelný snímek obrazovky s případnou chybovou hláškou systému. Naše vzdělávací společnost s plným názvem English for IT CZ s.r.o. sídlí přímo v samém centru Moravskoslezského technologického dění. Úřední, fakturační a korespondenční adresa naší centrální kanceláře je Nádražní 3113/128, ve městě Ostrava, s platným poštovním směrovacím číslem 70200. Tuto naši oficiální adresu můžete naprosto bez obav využít pro zasílání veškerých oficiálních písemností, smluv a listinných dokumentů. Pro případné osobní návštěvy prosím nejprve kontaktujte naši podporu předem a sjednejte si přesný termín schůzky s vedením. Identifikační číslo naší zapsané společnosti, běžně označované jako IČO, je v obchodním rejstříku vedeno pod hodnotou 07456378. Toto důležité číslo budete jistě potřebovat pro správnou identifikaci našich vystavených faktur nebo při vaší žádosti o úhradu kurzu přímo vaším zaměstnavatelem. Vaše případné telefonické dotazy nebo konzultace rádi a ochotně vyřídíme na telefonním čísle 420774030671.
Upozorňujeme vás, že na tomto uvedeném telefonu jsme pro vás dostupní výhradně a pouze v dříve uvedené běžné provozní době. Pokud se nám z důvodu vytížení operátorů náhodou nedovoláte, zanechte nám prosím zprávu a my se vám co nejdříve ozveme zpět. Naprosto veškerou elektronickou korespondenci a dotazy směřujte výhradně na náš centrální a oficiální e-mail [email protected]. Velmi vás prosíme, aby tento náš uvedený e-mail v žádném případě nesloužil k rozesílání spamu ani jakýchkoliv nevyžádaných obchodních nabídek třetích stran. Na našem webu jsme pro vás mezitím pečlivě připravili také obsáhlou sekci často kladených dotazů, kde velmi snadno najdete mnoho užitečných odpovědí. Opravdu vám doporučujeme tuto vyhrazenou znalostní sekci navštívit dříve, než nás budete zbytečně napřímo kontaktovat s běžným dotazem. Závěrem chceme uvést, že neustále a tvrdě pracujeme na zlepšování naší celkové komunikace a opravdu si velmi vážíme vaší konstruktivní zpětné vazby. Upřímně se již nyní těšíme na vaši zprávu a především na naši budoucí plodnou spolupráci při vašem kariérním rozvoji v IT angličtině.